2025年5月9日,在刚刚闭幕的2025(第九届)中国客户服务节上,国民品牌万家乐凭借在服务标准化、团队协同与客户体验上的长期深耕,荣获“最佳明星班组奖”与“励志人物奖”两项行业荣誉,再次印证其在用户服务价值链建设上的系统实力与行业引领力。
随着消费结构的升级,服务正在从“配套保障”跃升为家电品牌的“核心能力”。尤其在热水、厨电等与家庭生活深度绑定的赛道,用户不再仅仅关注产品性能,更看重从选购到使用全过程中的服务体验。这场“后市场转向用户主场”的行业演进,呼唤的是更高水平、更高弹性的服务响应系统。
作为中国热水、厨电行业的代表性品牌,万家乐始终将“用户满意”放在服务工作的核心位置。近年来,万家乐持续推进服务体系数字化、响应流程智能化、体验标准人性化,力求以高效、贴心的服务体验回应花了钱的人高品质生活的期待。
此次荣获“最佳明星班组奖”的团队,是万家乐售后服务一线的标杆力量,不仅具备极强的专业能力与协作精神,更在每一次服务中贯彻“以人为本、以温度见真章”的理念,赢得了用户的一致好评。而荣膺“励志人物奖”的潘俊辰,则是服务战线上的一名优秀代表,凭借坚韧的意志与出色的服务能力,在平凡岗位上书写不凡故事,展现出新时代服务人员的精神风貌。
面对多元化的客户的真实需求和复杂场景,万家乐持续推进服务体系的数字化改造和组织架构重塑。截至目前,万家乐已经构建起顺德和长沙两大客服中心,以及2个客服分中心,以强化全国服务网络。同时还设立23个服务中心和超过400+个服务网点,由近万名专业工程师提供服务,保证服务覆盖至更广泛的市场。
为用户提供安装、清洗、维修保养一站式服务,有效提升智能化审单效率,加快结算进度;为提升用户使用体验,万家乐开展多重增值服务,推出“180天只换不修”、“移机”、“安装测量”、“以旧换新拆装一体”等多项特色服务,使用户得到满足场景需求,推动服务转型。
通过建立覆盖全国的服务网络、持续完善客户响应机制、探索智能客服与智能运维等前沿服务模式,万家乐正打造以“用户为中心”的整体体验闭环,为更多家庭带去安心、省心、暖心的生活解决方案。
本次双奖加冕,是对万家乐长期深耕服务体系、坚持用户价值导向的高度肯定。未来,万家乐将继续以用户为中心,以技术为支撑,在服务维度深耕不辍,推动“产品+服务”的融合创新走深走实,持续为行业带来正向引领,为千家万户创造更美好的热能生活体验。
7月1日,长沙交警支队派出20名精干力量,来浏阳市支通违法百日会战专项整治行动,确保浏阳市道路交互与通行更安全、有序、畅通。
宝山8家商业综合体福彩旗舰店盛大启幕,并同步发布《宝山区2025年福彩公益金项目》。这标志着宝山区“彩票+商业”跨界融合模式迈入新阶段,探索出一条商业引流、公益赋能、产业升级的民生服务新路径,为宝山“一地两区”建设注入公益新活力。
韩城公安交警开展“黎明行动” +“黄昏整治”行动 营造安全、有序的道路交通环境
陕西网讯(通讯员 李萍)为扎实推进道路交通事故预防“减量控大”工作,进一步预防和减少道路交通事故的发生,近日,韩城市公安局交警大队在该市范围内开展“黎明行动”“黄昏行动”,重拳整治各类严重交通违背法律规定的行为,确保全市道路交互与通行安全畅通。
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湖南日报7月2日讯(全媒体记者 于淼 通讯员 文杨 罗行)近日,省交通运输厅发布G9907浏阳沙市至宁乡高速公路(长沙北横高速)特许经营者招标公告。(图源湖南省交通运输厅官网。)公告信息数据显示,该项目为新建收费公路项目,项目估算总投资约213.12亿元。
来源:深圳卫健委 都说跳绳减肥很简单 有手就会,有空地就行 谁说的?我连绳都懒得买 跳绳别去水泥地容易伤膝盖!水泥地面坚硬,不能缓冲跳动对膝盖软骨的冲击力,容易损伤膝盖。想不伤身,要在塑胶田径运动跑道等缓冲力比较好的场地跳绳,并且要穿支撑力比较好的运动鞋。
六十年代,西昌灯光球场,见证了革命的热潮。 1968年,四川革命委员会在此成立,历史铭记。1979年,俯瞰西昌,人民广场、东河大桥,生活气息浓厚。 主席台前,七十年代的人民广场,见证了时代的变迁。邛海,古称邛池,四川第二大淡水湖,邛都夷人活动之地,得名于此。
长沙,这座长江中游的重要城市,下辖众多县级行政区,而其中有一“县”格外引人注目。它不是面积最大,也不是名气最响,却以独特的富裕程度和庞大的面积脱颖而出。这个“县”就是宁乡市,其面积相当于69个芙蓉区,而其富裕程度竟然超过了重庆!
北京《现代家电》杂志社执行社长 1999年与社结缘。 《现代家电》国家一类期刊,创刊40多年; 泛家电、家居厂商最可信赖的朋友和“月老”。