为让市民在冰冷冬天里仍然感受到温暖，天津地铁2号线项暖心服务，全方位呵护乘客温暖出行。

　　从暖心坐垫到防风门帘，每一项行动都交心详尽。冬天专用的暖心坐垫，让每一位乘客都能在座椅上感受到温暖；加装的防风门帘有用阻挠寒气，保证乘客进出站时不受凉风侵扰。为了应对极点气候，天津地铁提前准备了防滑垫、扫雪机等防雪物资，全天候巡视保证车站表里的安全和疏通。而刷脸过闸服务，则处理了冬天穿衣厚重、掏票不便利的问题，让乘客便利便当地经过闸机，节约宝贵时间。

　　一起，地铁2号线还重视乘客的每一个细节需求。车站卫生间内装备了厨房宝设备，保证每位乘客都能享受到温暖的水流，水龙头旁特别设置的冷热水提示标识，便利乘客根据需求调理水温。检修人员对空调体系来进行详尽保护，保证不管外界气候怎么改变，乘客一直能在车厢内享受到恒温舒适的环境。而地铁在要害设备上加强了预防性查看，保证转辙机、融雪设备等设备在冰冷气候中的安稳运转，保证乘客的安全出行。